Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capot de badge alarme somfy

Bonjour comme beaucoup sur ce forum j'ai 2 badges sur 4 qui n'ont plus de capots suite à la perte de ces derniers ...... Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer la procédure afin de m'en faire envoyer

Bonne journée

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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    Bonjour,
    Effectivement, ce problème récurent devrait être enfin réglé par Somfy....
    D'ici là, pas d'autre solution que d'attendre le contact d'un yellow's pour vous en faire parvenir des neufs.
    bonne soirée.

    Bonjour Laurent,

    Une réponse vous a été apportée ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1780615-couvercles-badges-perdus

    Bonne journée,

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