Bonjour,
Depuis quelques jours la sirène intérieure Myfox n'émettait plus aucun son. En parrallèle l'application précisait de changer les piles de la sirène. J'ai donc changer...
Bonjour Brice,
Une réponse vous a été apportée ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1806663-sirene-interieur-myfox-fonctionnelle-changement-piles
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis équipé d'une Home alarm et d'une indoor camera à la maison.
Ce matin, j'ai eu une alerte de tentative d'ouverture sur 2 intellitag (Porte principale et une...
Bonjour Julien,
La caméra était peut être déconnectée à ce moment-là. Avez-vous fait d'autres test pour vérifier si la situation se répète à chaque enregistrement de 10...
Je viens d'acheter sur votre site une Somfy One+ , je suis sous iOS. j'ai un messages avec 3 fois le même menu de sélection :
"select your device"
"Somfy One (0076b101309f)"...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer un deuxième compte propriétaire sur le smartphone de mon épouse mais l'application me demandait d'installer aussi le matériel de Home Alarm et...
Bonjour Francisco,
Vous pouvez ajouter des dizaines d'utilisateurs propriétaires si vous le souhaitez et, bien entendu, aucun ne devra réinstaller le système.
Ajoutez...
C’est une véritable arnaque cette camera
Cela fonctionne quand ça veux
Je l ai réinstallée 3 fois, réinitialisée 10 fois,
La vidéo live fonctionne quand elle veut
Le...
Bonjour Sébastien,
Voici un constat : l'accès au flux vidéo et le décalage dépend notamment du débit de connexion (côté caméra et, bien sûr, côté Smartphone utilisé pour la...
Bonjour
Je n’arrive pas à associer mes volets rts Somfy a ma centrale Evology Zen hc2
Tout fonctionnait bien depuis un moment pourtant.
Quand j’essaie l’association ça...
Bonjour Jim,
Nous avons bien reçu vos quatre messages. L'association avec les volets RTS est une version bêta et, malheureusement, aucune correction ou support n'est possible...
La sirène ne s'installe pas (blocage à la mise en place des piles)
Les autres équipements ok
Impossible de joindre la plateforme téléphonique ce jour après multiples essais...
j'ai lu plusieurs personnes avec le même problème.
La caméra myfox security installée depuis plusieurs années s'est déconnectée. Impossible de la reconnecter malgré tte la...
Bonjour Didier,
Je vous confirme que des diagnostiques plus poussés peuvent être faits avec la caméra sur place. Pour les dysfonctionnements comme le votre, les analyses...