Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Comment reconnecter ma caméra Indoor ?
Bonjour après plusieurs années de bons et loyaux services ma caméra était affichée comme déconnectée du WIFI hier matin. J'ai repris les étapes d'installation une par une (le... -
Impossible d’installer le Link
Bonjour, Ayant déménagé et donc changé de box internet il m’est impossible de réinstaller mon Link dans mon nouveau logement. Il est pourtant détecté par l’application mais... -
Impossible d'allumer le link
Bonjour, Le link du pack SOMFY portect ne s'allume plus. J'ai essayé plusieurs fois de faire les manipulations demandées, mon conjoint également mais en vain. Il a été... -
Perte de capots de badge
Bonjour, On vient d'acheter l’alarme Home protect Somfy cependant mon conjoint et moi avons perdu les 2 capots des badges et une des piles. Comment puis-je m'en procurer ? et... -
Systeme inoperant
J'ai investi plus 1500 € en alarme SOMFY Home Alarme. Tout est branché et operationnel. Survient une panne de courant qui débranche le link. Une fois celui-ci reconnecté , je... -
Link qui ne se connecte pas, reboot de la box nécessaire
Bonjour a tous, Je viens d'identifier le bug de mon link qui se déconnecte tout seul et ne se reconnecte plus. Je dois rebooter la box, ça ne prend que 3 minutes mais c'est un... -
Puissance signal faible
Bonjour Depuis 1 semaine j ai des équipements qui me marquent puissance signal faible. Un coup c est le Capteur garage ,Un coup capteur étage et maintenant c est la sirène... -
Changement de link suite perte du link initial
On m'a volé le link , j'en ai commande un autre mais impossible de l'installer , car dit alarme activee. Pourriez vous supprimer le link perdu svp ? -
installation Somfy One plus échec ?
Bonjour, J'essaye désespérément d'installer une Somfy One plus. Je l'ai bien branchée, j'ai téléchargé l'application et suivi les étapes. Elle se connecte bien à ma livebox...
