Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Hello. I have tried calling "somyfy" and was on hold for a PAID call for 20 minutes and then hung up on. Great customer service. I have been trying to install this home security... -
Perte capots badges alarme
Bonjour, j'ai perdu les capots de mes 2 badges (achat via facture 700076482). Visiblement un problème classique, je n'ai pas eu le réflexe de coller un morceau de scotch... -
Ajouter un nouveau tag?
Après interruption de l'installation de intllitags, Je n'arrive pas à installer de nouveaux tags -
Pourquoi je ne trouve pas les enregistrements sécurity camera dans médiathèque myfox ?
Bonjour, J'ai installé récemment une Security camera sur mon interface Myfox. Suite à un déclenchement intrusion, je me suis rendu compte que je n'avais aucun enregistrement... -
TAG en panne
Bonjour, J'ai à nouveau un TAG qui ne se connecte plus après changement par des piles neuves, désinstallation, secousses, refait la procédure d'installation après l'avoir... -
Home Alarm. Signal radio sirène intérieure faible ?
Bonjour, L’application m'indique que le signal radio entre ma sirène intérieure et mon link est faible. J'ai pensé que cela venait des piles, je les ai remplacées mais rien n'y... -
Connexion link application qui bug comment faire?
Bonjour, J'ai tenté d'installer mon link à plusieurs reprise via l'application android et celle-ci se coupe et redémarre lors de la connexion avec la box (juste après m'avoir... -
réinstallation de la sirène extérieure, faut-il obligatoirement la retirer du mur?
bonjour , mon somfy 1 vient de m'être remplacé, volet défectueux.Je procède donc à une réinstallation de tout , pas de pb sauf pour la sirène extérieure. Si je suis obligée de... -
Ma caméra ne fonctionne plus
Bonjour, Cela fait un bon moment que ma caméra intérieure ne fonctionne plus et je n'ai pas eu le temps de prendre RDV pour tenter de résoudre le souci. Depuis une mise à... -
La batterie de ma caméra indoor ne prend plus le relais si une coupure électrique à lieu. Peux t on la changer ?
Ma batterie de ma camére Myfox indoor semble hors service . Est-il possible de la changer ??? Ou peux t on l'acheter et comment fais-t -on le changement ?? Merci par avance...
