Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai déménagé dans un appartement, n'ayant pu la même utilité concernant l'alarme j'ai donné celle-ci à mes parents.
Je suis actuellement en train d'essayer de configurer le...
Bonjour Stéphane,
Vous avez besoin d'un accès à l'application Somfy Protect ou d'un badge pour désactiver l'alarme. Il n'y a aucune autre possibilité de désactiver l'alarme...
Bonjour à toute l'équipe,
La géolocalisation est impossible depuis le début sur ma nouvelle One+ (qui est utilisée sans accessoire : aucun badge, ni IntelliTag), que ce soit...
Bonjour Daniel,
Auriez-vous la possibilité de créer (temporairement) une recette avec IFTTT afin d'activer / désactiver automatiquement l'alarme ? Exemple : If you enter an...
Bonjour,
Suite coupure réseau, la réinstallation de la camera ne se termine pas et reste bloquée à la dernière étape (votre camera est en train de s'installer. cette étape...
Bonjour,
Suite coupure réseau, la réinstallation de la camera ne se termine pas et reste bloquée à la dernière étape (votre camera est en train de s'installer. cette étape...
Bonjour Pascal,
Je ne trouve rien de mon côté avec l'adresse MAC 0076B1046D82. Pour information, voici les paramètres WiFi à respecter :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz...
je n'arrive pas à installer ma camera myfox indoor. j'ai essayé une vingtaine de fois avec 2 téléphones différents sur 2 réseaux différents. à chaque fois le résultat est le...
Bonjour Erwan,
Nous sommes désolés du délai de traitement. Votre nouvelle Somfy Indoor Camera sera expédiée dès demain.
Vous recevrez également un e-mail avec le suivi du...
Bonjour,
Depuis l'achat d'un pack HOME ALARM avec 2 badges, un badge fonctionne correctement, l'autre demande toutes les semaines de changer la pile + clignote. malgré 2...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon pack home Alarm et je n'arrive pas à connecter l'alarme interieur au alarm Link.
Tout le reste est OK
J'ai changé les piles mais toujours...
Bonjour Thibaut,
Je vous ai apporté une réponse dans votre message initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1995858-probleme-connexion-sirene-interieur-myfox-alarme...