Bonjour, 2 des mes badges somfy (ex myfox) achates en 11/2016) sont defectueux, ils clignotent constamment et se vident a tres grande vitesse. Quelle est la duree de garantie de...
Bonjour Fabrice,
Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou...
Je suis passé de l'Iphone à Android Huawei p20 pro, et depuis je ne reçois plus aucune notifications et l'activation intelligente ne fonctionne pas.
Depuis 2 mois l'ensemble...
Bonjour Philippe,
Vous n'avez en aucun cas à supprimer le Link pour recevoir les notifications. Vérifiez à nouveaux tous les paramètres comme conseillé dans les commentaires...
Bonjour,
Je voudrais connecter une prise dio ref 54785.
J’ai suivi la procédure indiquée sur le site, mais la confirmation de connexion (la lampe test qui s’allume et...
Bonjour Stéphanie,
Si cela ne marche pas non plus avec la tentative d'association d'une autre prise, nous n'avons pas d'autre solution de contournement.
Bonne journée,
Bonjour,
je possède l'alarme Somfy home protect avec 2 badges ronds. Nous perdons régulièrement les capots des badges et donc les piles également. Heureusement et par chance...
Bonjour Patrick,
Nous n'avons pas une date précise de la mise en vente du nouveau badge à communiquer et nous ne sommes pas en mesure de vous informer sur la procédure de SAV...
Bonjour, j'ai une alarme somfy ONE plus et
jusqu'à dernièrement j'avais un samsung galaxy S6 avec l'appli somfy protect. Je recevais toutes les notifications très bien...
Bonjour Karl,
De mon côté, je ne peux que vous confirmer que les notifications vous ont été envoyées et que cela semble fonctionner pour d'autres personnes.
Notre équipe...
Bonjour j'arrive pas a connecter ma caméra Somfy a mon réseau.
La caméra reconnais le QR code mais a chaque fois la connexion au réseau échoue.
Dès fois j'ai la led qui reste...
Bonjour,
Mon link n'est pas détecté, j'ai respecté toutes les préconisations, nous sommes en 2019, mettre autant de contraintes sur un produit grand public qui se veut simple...
Bonjour Henri,
Si le Link n'est pas détecté, la réinitialisation ne se passe pas bien. Pouvez-vous insister sur la réinitialisation en suivant scrupuleusement les...
Bonjour, j'ai une alarme somfy ONE plus et
jusqu'à dernièrement j'avais un samsung galaxy S6 avec l'appli somfy protect. Je recevais toutes les notifications très bien...
Bonjour Karl,
Je vous invite à lire le message d'Antoine et sa mise à jour. Essayez, comme lui, d'effacer le cache et le stockage de l'application Somfy Protect pour rétablir...
Bonjour,
j'ai acheté sur les conseils d'un ami 3 caméras outdoor, 1 caméra indoor, une sirène intérieur, la Tahoma, ...
lorsque ces caméras détectent un mouvement ou une...
Bonjour Grégory,
Pourriez-vous partager avec nous une courte vidéo de ces deux bipes alors que vous avez désactivé les notifications sonores de la caméra ?
Bonne journée,