Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...
Bonjour
Désolé pour ma réponse tardive, Thomas, mais j'étais absent de mon domicile. Apparemment, tout refonctionne, il me reste à finir mes paramétrages.
Merci d'avoir pris...
Bonjour,
j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...
Bon, je pense que la mise à jour est terminée puisqu'il est 16h, et maintenant, ma box est allumée rouge. J'ai bien sur redémarré la tahoma, ma Freebox, et le rouge reste de...
Bonjour,
j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...
Merci pour vos réponses.
Vincent, je ne connais pas la procédure de reset
Thomas, effectivement, après avoir posté ma question, j'ai découvert qu'une mise à jour est en...
j'ai reçu sur mon portable le message suivant :defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur514717;et depuis, je n'arrive plus à aller voir sur mon portable l'état de mon alarme
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox)
j'ai verifié le...
Bonjour,
Après Didier, je suis la septième personne à rencontrer le problème. J'arrive, en accès rapide, à ouvrir l'application, mais pas en accès sécurisé, et ce, depuis cette...