Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je veux supprimer ce détecteur (défectueux : les deux soudures du récepteur vers la sonde ont lâché vu qu'il n'y a pas de butée et qu'une des soudures était quasi inexistante...
BonjourThomas
Depuis que j'ai posé ma question, j'ai pu supprimer ce détecteur, ... ainsi que des scénarios, ce que je pouvais plus faire depuis assez longtemps.
Merci...
J'ai un moteur de portail de type 5063220A et je n'arrive pas à associer la télécommande Keytis NS 2, même après l'avoir basculé en ancien protocole : est elle compatible ? Mes...
Après l'impossibilité de mise à jour ou de suppression de scénarios (non résolu depuis plusieurs semaines), ainsi que la mise à jour de l'agenda, les prises RTS (lot de 3) ont...
Bonjour
Merci pour votre participation : j'en profite pour communiquer un petit truc. J'avais bricolé un "guide d'ondes" en plaçant du papier alu derrière la prise...
Le transfert du scénario vers la corbeille est OK, mais le scénario demeure enregistré. Ceci est consécutif à un autre problème avec ce scénario (et avec d'autres) : lors de...
Bonjour Jean-Louis,
Avant le déploiement de la nouvelle mise à jour et s'assurer que votre problème va bien être corrigé, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Le détecteur d'ouverture de porte de garage 2400551 fonctionne avec un temps de réaction très long = 30 mn pour passer de l'état Ouvert à Fermé ? J'ai approché l'émetteur à 2 m...
Pour être certain qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée, apportez l'ensemble complet D.O de sol à proximité de la Tahoma.
Puis, posez la semelle sur le sol et l'aimant...