Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

denis S.

Membre depuis le 24/04/2017

  • 7 questions posées
  • 65 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Mise en service d'une deuxième caméra indoor ,?

    Bonjour, J'ais un système de protection SOMFY avec, entre autres, une caméra indoor. pour améliorer ma protection j'ai acheté un 2ème caméra indoor. Impossible de la...
    denis S.
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    Suite J'ai rebranché ma caméra 2 sur le secteur, elle s'est d'abord allumée bleu fix puis après quelque secondes, un autre bip, puis bleu clignotant, mais je n'ai toujours...
  • Mise en service d'une deuxième caméra indoor ,?

    Bonjour, J'ais un système de protection SOMFY avec, entre autres, une caméra indoor. pour améliorer ma protection j'ai acheté un 2ème caméra indoor. Impossible de la...
    denis S.
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    Bonjour à tous (tes ) Voici l'adresse MAC de ma camera 0076B1059774 2120 MERCI
  • Mise en service d'une deuxième caméra indoor ,?

    Bonjour, J'ais un système de protection SOMFY avec, entre autres, une caméra indoor. pour améliorer ma protection j'ai acheté un 2ème caméra indoor. Impossible de la...
    denis S.
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    ( Re )bonjour, Après de nombreuses manipulations, j' ai enfin réussi à réinitialiser ma première caméra dans mon nouveau WI FI A priori elle fonctionne très bien Je reviens...
  • Mise en service d'une deuxième caméra indoor ,?

    Bonjour, J'ais un système de protection SOMFY avec, entre autres, une caméra indoor. pour améliorer ma protection j'ai acheté un 2ème caméra indoor. Impossible de la...
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    Bonjour Jacky M et merci Mon problème c'est aggravé comme cela pouvait provenir d'un débit WI FI trop faible, Orange m'a proposé de changer ma Livebox qui était ancienne. Ce...
  • Déconnexion intenpestive caméra outdoor ?

    Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte...
    Cédric H.
    Cédric H.

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    Bonjour J'ai un système d'alarme SOMFY PROTECT avec Intellitags Badges détcteurs de mouvements et caméra intérieur. tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf...
  • Somfy Camera Outdoor

    Bonjour, Mes cameras se déclenchent par des abeilles ou des chauves souris alors que la sensibilité de la caméra est sur le niveau bas. Merci,
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Bonjour J'ai un système d'alarme SOMFY PROTECT avec Intellitags Badges détcteurs de mouvements et caméra intérieur. tout a très bien fonctionné pendant plusieurs mois, sauf...
  • Enregistrements vidéo caméra intérieure ?

    bonjour, J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
    denis S.
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    Bonjour Sans réponse de votre part, j'ai poursuivi mes investigations, ce qui m'a permis d'utiliser "la timeline" qui confirme le dysfonctionnement de votre système: voir photo...
  • Enregistrements vidéo caméra intérieure ?

    bonjour, J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
    denis S.
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    Bonjour Elvina Merci pour cette proposition, mais ça ne marche pas Je n'ai sans doute pas suivi la bonne procédure Je clique sur le lien proposé, j'arrive sur une page avec...
  • Enregistrements vidéo caméra intérieure ?

    bonjour, J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
    denis S.
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    Bonjour à tous Tout d'abord Thomas, j'ai suivi scrupuleusement,je crois, vos instructions, mais sans succès. Il y a 15 jours je vous ai fait une description que j'espère...
  • Enregistrements vidéo caméra intérieure ?

    bonjour, J'ai acheté un système d'alarme SOMFY Protect avec caméra intérieure qui déclenche l'alarme par détection de mouvement. J' ai eu plusieurs déclenchements intempestifs...
    denis S.
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    Bonjour Jacky Non, mon smartphone est un Samsung Galaxy quelle est la relation ?
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