Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Guy

Membre depuis le 31/05/2017

  • 18 questions posées
  • 55 réponses
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  • Tahoma voyant rouge depuis quelques minutes

    Bonjour, Ma box Tahoma est passée au rouge depuis quelques minutes; j'ai fait un reset secteur mais cela ne change rien. Impossible de contrôler quoique ce soit. Pas de...
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    Re-Bonjour, Le voyant vient de revenir au blanc, mais je ne parviens toujours pas à accéder ni à l'App, ni au site Web. Dans le premier cas, j'obtiens un message d'erreur...
  • Tahoma ne répond plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
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    Bonsoir, Il semblerait que la dernière mise à jour ait réglé le problème de d'accès à Tahoma. Merci!
  • Tahoma ne répond plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
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    Bonsoir, Ce soir - comme tous les soirs maintenant - l'accès à Tahoma est impossible et ce n'est jamais le même symptôme (sur l'application web j'ai le message "Mot de passe ou...
  • Tahoma ne répond plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
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    Bonjour, C’est bien ce que je pensais: un problème de serveur; problème de plus en plus récurrent il me semble. Un réaction de Somfy?
  • Moteur solaire pour volet: retour d'information?

    Bonjour, J'ai fait remplacer mes volets à commande manuelle. Le cahier des charges impliquait qu'ils soient pilotables par l'application Tahoma et que le moteur soit solaire...
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse rapide. C'est ce que je craignais. Tant pis j'aurais dû être plus vigilant. Cordialement...
  • Tête Thermostatique retour sur expérience

    Bonjour, J'ai installé 8 têtes thermostatiques depuis quelques mois dans la maison de mes parents pour pouvoir agir à distance sur le chauffage. Aujourd'hui, mon impression est...
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    Bonsoir, Le problème existe sur les vannes qui nécessitent un adaptateur. Je ne peux hélas fournir de photos car je ne suis pas sur place en ce moment. Cordialement...
  • Tête Thermostatique retour sur expérience

    Bonjour, J'ai installé 8 têtes thermostatiques depuis quelques mois dans la maison de mes parents pour pouvoir agir à distance sur le chauffage. Aujourd'hui, mon impression est...
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    Bonjour, Je vais essayer d'être plus précis: quand je visse la bague en métal de la tête thermostatique à l'adaptateur en plastique, je ne peux pas visser à fond sinon la bague...
  • Tête Thermostatique retour sur expérience

    Bonjour, J'ai installé 8 têtes thermostatiques depuis quelques mois dans la maison de mes parents pour pouvoir agir à distance sur le chauffage. Aujourd'hui, mon impression est...
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    Bonsoir, Merci pour vos retours. J'aimerais pouvoir partager un retour aussi unanimement enthousiaste, mais ce n'est hélas pas le cas. Il est vrai que le problème apparaît avec...
  • Impossible de connecter Tahoma à Holmekit

    Bonjour, Je ne parviens pas à connecter ma box Tahoma (mise à jour aujourd'hui) à Homekit. Ce dernier voit bien Somfy Tahoma dans l'App, mais je ne trouve nulle part le code de...
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    Ca y est j'ai réussi après une mise à jour manuel de l'App. Hélas, sur mes 40 éléments (volets, fenêtres de toit, lumières, prises etc.) que je pilote avec Tahoma seul... 1 est...
  • Serveur Tahoma en panne?

    Bonsoir, Je constate que le serveur Tahoma est une nouvelle fois en panne ce soir. J'ai 2 box Tahoma dans 2 maisons. Impossible de piloter un appareil ou lumière. Sur mes 2 box...
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    Bonsoir, Oui tout fonctionne ce soir...
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