Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CYRILLE V.

Membre depuis le 24/07/2017

  • 15 questions posées
  • 29 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment associer alarme protexial et tahoma

    Bonjour Je possede une alarme protexial qui était associe a tahoma et qui fonctionnait sans problème. Cette semaine l’alarme est apparue hors de portee sur tahoma.je l’ai...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Cyrille, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte IO de votre système d'alarme Protexial soit défectueuse. Il faudra vous...
  • Telecommande Keygo programmation boutons

    Bonjour Je possède une télécommande Keygo dont le gros bouton sert a l'ouverture du portail,celui de gauche a la porte de gge gauche,celui du milieu au mode piéton et celui...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Cyrille, Seule une RAZ sur les équipements concernés permettra de réassocier votre keygo.
  • Questions generales?

    Bonjour a tous Suite a la mise a jour de l'appli tahoma du 10/10/18 j'ai plusieurs questions. Je possède des détecteurs de mouvement de façade et j'ai vu qu'il était...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    4757 / 5000
    points
    Bonjour Cyrille Pour le point 3, attendez l'avis d'un Yellow, j'ai déjà vu le fait qu'on ne peut pas enregistrer une certaine sirène à la fois sur Tahoma et sur Protexixx, ce...
  • application tahoma et apple watch

    Bonjour Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch? j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Bonjour, J'avais le meme souci. L'appli a été mise a jour ce matin a 9h30 en version 3.7.1 et elle fonctionne parfaitement. merci pour la rapidité au developeur ! ERic
  • Gestion des radiateurs

    Bonjour Je possede un thermostat somfy avec 2 contacteurs pour radiateurs avec fil pilote qui gerent 1 zone A et 1 zone B. Je voudrais isole une de ces radiateurs et lui...
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    CYRILLE V.
    CYRILLE V.

    CYRILLE V.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points
    Oui c'est bon Merci encore
Haut de page