Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024.
Aujourd'hui, le clavier ne répond plus.
J'ai cru que la pile était...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mes SMART qui génèrent des messages ne fonctionnent plus alors que mes SMART qui gèrent l'éclairage fonctionnent.
Par ailleurs, quand j' actionne certains modules...
Bonjour Guillaume
J'ai déjà fait remonter ce problème qui dure depuis la dernière mise à jour.
https://forum.somfy.fr/questions/3051463-tahoma-v2-notification-journal...
Bonjour,
Suite à la mise à jour du 25 octobre, ma prise ON/OFF Zwave (1822483) ne fonctionne plus (sur l'application, le point d'exclamation dans un rond noir apparaît ). La...
Bonjour, concernant le module on/off, j'ai débranché et rebranché le dongle Zwave derrière la tahoma , et maintenant il refonctionne.... pas contre, comme pour les autres...
Bonjour,
Ma box TaHoma v2 reste déconnectée en permanence. J’ai effectué un reset pour la resynchroniser avec les serveurs, ça fonctionne quelques heures puis elle se...
Guillaume votre cable RJ45 est défectueux.
Si ça recommence changez le.
(Prise RJ45 mal serti et le fait de bouger le cable celui ci se remet en contact.
L'avantage c'est...
Bonjour,
Nouvel utilisateur Tahoma, je parcours ce forum depuis quelques semaines à la recherche de réponses à mes nombreuses questions. Si j'en ai déjà trouvé certaines...