Jean-Marc
Membre depuis le 21/09/2017
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Déclenchement alarme intempestive en mode nuit sans notification
Bonjour, Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit...Bonjour Jean-Marcel, quand votre alarme déclenche seule est elle en OFF ou en ON ? Bonne journée -
Activation/désactivation de l’alarme somfy protect plus possible via l’app
Bonjour, Je n’arrive plus à commander l’activation/désactivation de l’alarme via l’app. L’app semble fonctionner, j’ai un spinner qui s’affiche quand je lance la commande sur... -
Caméra Security clignote bleu
Bonjour et bonne année, La caméra s’est déconnectée hier. J’ai tenté 4 fois la procédure de reconnection (changement de réseau WIFI ou débrancher la caméra) mais la caméra...Bonjour Jean-Marc, Votre cas est en cours de traitement auprès de notre Service Client Somfy Protect. Bonne journée,
