Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stéphane

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Membre depuis le 27/09/2017

  • 8 questions posées
  • 21 réponses
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  • Tahoma compatibilité avec alarme ?

    Bonjour, Est ce que mon alarme maison Protexiom Ultimate GSM est compatible avec Tahoma ? Cordialement
    Stéphane
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    Oui, je veux savoir si je peux la piloter via Tahoma. Cordialement
  • Télécommande uniquement voyant rouge

    Bonjour, Ma télécommande 4 boutons pour mon alarme a juste la led rouge qui s 'allume , du coup elle ne permet plus d'activer ou désactiver. Merci
    Stéphane
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    Bonsoir Oui j'arrive via le téléphone ou le clavier. Cordialement
  • Télécommande uniquement voyant rouge

    Bonjour, Ma télécommande 4 boutons pour mon alarme a juste la led rouge qui s 'allume , du coup elle ne permet plus d'activer ou désactiver. Merci
    Stéphane
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    Ce matin , Impossible d'activer l' alarme avec mes 2 télécommandes , u,iniquement la led rouge même devant la centrale. Cordialement
  • Télécommande uniquement voyant rouge

    Bonjour, Ma télécommande 4 boutons pour mon alarme a juste la led rouge qui s 'allume , du coup elle ne permet plus d'activer ou désactiver. Merci
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    Bonjour, Ce matin ça ne marche plus même en étant devant la centrale. Cordialement
  • Télécommande uniquement voyant rouge

    Bonjour, Ma télécommande 4 boutons pour mon alarme a juste la led rouge qui s 'allume , du coup elle ne permet plus d'activer ou désactiver. Merci
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    Bonsoir, En fait c'est aléatoire car ce soir ça remarche sans rien avoir modifié. Cordialement
  • Domaine distance

    Je ne retouve plus mon nom de domaine distance IP 351022A Merci
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    Nicolas F : Merci C'est donc la case dhcp qui était le problème. Bonne journée
  • Domaine distance

    Je ne retouve plus mon nom de domaine distance IP 351022A Merci
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    Bonjour, Ca marche depuis que j'ai décoché dhcp. Je laisse donc le port sur 443 ou je passe en 4443 ? Merci de votre aide
  • Domaine distance

    Je ne retouve plus mon nom de domaine distance IP 351022A Merci
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    J'ai bien reçu le domaine. Lorsque j’essaie de me connecter avec l'application sur Android : voici le message :"connexion impossible aux hôtes". Je ne comprends...
  • Domaine distance

    Je ne retouve plus mon nom de domaine distance IP 351022A Merci
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    J'attends mais personne ne me contacte.
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    Je ne retouve plus mon nom de domaine distance IP 351022A Merci
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    Merci à un Yellowstone de m'aider
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