Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Notification home alarm ?

Bonjour,

Lorsque mon alarme se déclenche je reçois un email mais aucune notification par l' application.

Merci,

Stéphane
Stéphane

Stéphane

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez vous vous déconnecter de l'application, la supprimer, la réinstaller, vous reconnecter et refaire le test.

    Bonne journée.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    Si je la supprime, faudra t il réinstaller l alarme dans l application ?
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Stéphane,

    Vous n'avez pas de réinstallation d'alarme à faire, c'est juste l'application.

    Bonne journée.

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour

    J'ai fait votre manipulation et c est toujours pareil.
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau Wi-Fi du link pour reprendre le même réseau afin de resynchroniser tout le système.

    Bonne journée.

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