Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pour faire suite à ma question sur l'obsolescence de ma centrale Protexial IO, si je me dirige sur Home alarme, pourrais-je connecter tous les détecteurs IO ou RTS...
Bonjour,
Pour faire suite à ma question sur l'obsolescence de ma centrale Protexial IO, si je me dirige sur Home alarme, pourrais-je connecter tous les détecteurs IO ou RTS...
Bonjour Jacky,
Merci pour cette triste réponse à l'heure de l'écologie et du recyclage du matériel. Rien ne me dit que dans quelques années ce nouveau système ne sera pas lui...
Bonjour,
J'ai lu sur un forum que la fréquence GSM utilisée par PROTEXIAL IO était la 2G qui deviendrait obsolète en 12/2025. Faut-il que je change ma centrale et si oui par...
Bonjour,
Pour faire suite à ma question sur l'obsolescence de ma centrale Protexial IO, si je me dirige sur Home alarme, pourrais-je connecter tous les détecteurs IO ou RTS...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une télécommande keytis alarme io pour piloter mon alarme protexial io. Malgré 0lusieurs tentatives je n'ai pas réussi.
J'ai bien...
Bonjour,
Un grand merci à V-ROD pour votre réponse. Après plusieurs essais, j'ai pu appairer ma télécommande. Ouverture via le code 753 puis appui sur bouton PROG télécommande...
Bonjour,
Je voudrais savoir si les microcapteur RTS SOMFY pour VR sont directement reconnus par TAHOMA sans passer par une télécommande.
Merci et bonnes fêtes de fin d'année
Bonjour,
Depuis quelque jours, impossible de se connecter a distance, seulement en locale.
Les ports 80 et 443 sont toujours ouverts et la case "acces a distance" est cochée...
bonjour,
J'ai eu le même problème résolu par un post sur ce sujet. L'erreur commise par moi était de mettre les mêmes ports 80 et 443 sur la configuration de la free et sur...
Bonjour,
Depuis quelque jours, impossible de se connecter a distance, seulement en locale.
Les ports 80 et 443 sont toujours ouverts et la case "acces a distance" est cochée...
Bonsoir
J'ai eu le même problème, car FREE, sans prévenir à découpé en 4 abonnés la plage des ports IP . La solution que j'ai trouvée a consisté à demander à FREE sur...
Bonjour,
Depuis quelque jours, impossible de se connecter a distance, seulement en locale.
Les ports 80 et 443 sont toujours ouverts et la case "acces a distance" est cochée...
Bonjour
Es-tu chez FREE?
Si oui, et c'est mon cas tu es peut-être victime d'un découpage des ports et tu ne possèdes plus l’accès aux ports 80 et 443.
Cldt