Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis plusieurs jours, Les scénarios lors de l'activation/désactivation (lumières/volets somfy, etc...) qui pourtant fonctionnaient à merveille ne fonctionnent plus. Par...
Bonjour,
Comme annoncé, plus haut, le problème semble résolu pour le moment.
Espérons que cela tienne et surtout que dorénavant, une information soit fournie plus tôt pour...
Bonjour
J'ai installé la skill somfy protect et l'activation du mode nuit (par exemple) se fait bien. Par contre, j'ai essayé de désactiver l'alarme ("demande à somfy de...
C'est bon, j'ai trouvé...
Il faut bien s'identifier sur l'application somfy protect > parametres > alexa et mettre son code.
Je viens d'effectuer la mise en route et la...
Bonjour, j'ai une box Tahoma qui a été installée neuve pour commander mes volets, porte de garage, éclairage, etc... (PIN: 1203-8754-0569)
1er point: J'ai voulu compléter mon...
