Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé une alarme home advanced avec en plus l'alarme extérieur, ma question est puis je déconnecté le sont à la mise en service sur l'alarme extérieur ?
En...
Bonjour,
après avoir réinitialiser ma box avec la procédure, je perds la connexion a distance à mon alarme protexion 400 au bout de quelques jours.
après avoir été sur...
merci Jean luc donc par rapport à ce que j'ai lu dans divers post, il ne me reste plus qu'à changer d'alarme.
Avez-vous une idée de quelle alarme je dois acheter pour changer...
Bonjour,
depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...
Bonsoir,
j'ai fait cette procédure que j'ai trouvé sur le forum.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme...
Bonjour,
depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...
Rebonjour Gaëlle,
Je viens de m'apercevoir que l'adresse IP sur le site orange n'est plus le même ou niveau du deuxième chiffre que sur le site somfy.
Pensez vous que cela...
Bonjour,
depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...
Bonjour,
depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...
Bonsoir,
depuis plusieurs jours, je ne peux plus me connecter à ma centrale depuis mon téléphone portable ou via mon ordinateur, est ce que quelqu'un peut il m'aider.
merci à...
Bonjour,
je viens de passer d'un forfait adsl à un forfait fibre chez orange.
Ma connexion à distance sur mon iphone pour accéder à mon alarme protexion 400 ne fonctionne plus...
Bonjour,
Problème résolue, il fallait que je retape la totalité la carte d'identification dans les paramètres de l'application sur mon téléphone, elle était différentes de...
Bonjour,
je viens de passer d'un forfait adsl à un forfait fibre chez orange.
Ma connexion à distance sur mon iphone pour accéder à mon alarme protexion 400 ne fonctionne plus...
Merci Jacky M.,
J'ai suivi ta procédure pour l'ouverture des ports 80 et 442 et cela est fait.
Lorsque je tape sur mon ordi l'adresse https://........alarmesomfy.net
je...
Bonjour,
je viens de passer d'un forfait adsl à un forfait fibre chez orange.
Ma connexion à distance sur mon iphone pour accéder à mon alarme protexion 400 ne fonctionne plus...
Rebonjour,
Plusieurs questions me viennent là l'esprit.
Tout d'abord, j'ai changé ma livebox 4 adsl pour une livebox 5 fibre, avant je pouvais à partir de mon téléphone...
Bonjour,
je viens de passer d'un forfait adsl à un forfait fibre chez orange.
Ma connexion à distance sur mon iphone pour accéder à mon alarme protexion 400 ne fonctionne plus...