Les dernières questions résolues
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Code "ref" sur Elixo 500 3S io
Bonjour, J'ai eu un souci ce jour avec mon portail. L'intégralité de mes 4 télécommandes KEYGO io n'étaient plus reconnu. J'ai effectué un effacement des télécommandes et... -
Motorisation Evolva butées fermetures
Bonjour, Suite à un choc sur un vantail, j'ai effectué une nouvelle procédure d'apprentissage , et je constate que le portail va systématiquement trop loin en fermeture. Sur...Je n'ai aucune réponse à apporter ! Si votre client estime que la butée au sol de fermeture est inutile, ca le regarde !!! Sachant que ce moteur est conçu pour durer des... -
Télécommande portail ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis deux jours, l'une de mes trois télécommandes de portail (fuba.t etb102 / tr2 5009205C) ne fonctionne plus. J'ai changé la pile, le dysfonctionnement est le...Bonjour, Je ne le trouve pas si propre que ça, ou c'est la photo... Frottez les deux bandes dorées "PROG" et essayez. -
Comment connecter une gâche électrique avec un moteur IXENGO L 3S IO?
Bonjour, Je vais installer des moteurs IXENGO L 24V IO sur mon portail et je souhaiterais savoir s'il était possible de connecter la gâche électrique de mon portillon au borne...Bonjour, Il est tout a fait possible de connecter une gâche ; Il suffit de passer du 12 v sur l'auxiliaire 7 et 8 à l'aide d'un transformateur ou convertisseur (si vous passer... -
Élixir 500io
Bonjour, J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io, Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...Bonsoir Votre moteur est garantie 3 ans. Malheureusement si un installateur (autre que l'intervenant de départ), intervient, son intervention vous sera facturée. Dans un...
Aidez la communauté !
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Fermeture inversée
Bonjour, La fermeture logique du portail est vantail gauche en premier. Lorsque le vent souffle, le vantail droit se ferme plus vite que le gauche occasionnant une fermeture...Bonjour ça n'a rien à voir avec le vent. Postez des photos et vidéos de votre portail. Bonne journée ! -
Pourquoi les vantaux du portail ne se ferment plus complètement ?
Bonjour, J’ai installé mon portail battant il y a quelques semaines avec une motorisation SGS. J’ai respecté toutes les spécifications de pose indiquées dans la notice de...A tous les coups ce sont les pattes qui ont glissé sur les battants. Contrôlez ce point de détail et déportant les pattes vers leur pilier respectif et en serrant au couple... -
couplage motorisation à crémaillère Elixo Smart io et clavier à code 2 RTS
Bonjour, J'espère ne pas poser une question pour laquelle la réponse est évidente mais peut on coupler un clavier à code 2 RTS à une motorisation à crémaillère Elixo Smart io...Merci Le Coyote, Merci Jean-Luc B. Bonne journée! -
Portail battant fonctionne mais battant non bloqué ?
Bonjour, Portail battant fonctionne mais battant non bloqué apres fermeture. Merci,Mouai......Ca, ca sent le Elvovia monté en dépit de la notice !!! Mais pourquoi Somfy se décarcasse à pondre des notices, et des vidéo ? Bonne journée -
Réponse du SAV
Bonjour, J'ai suivi votre aide au diagnostic et cela m"a indiqué que les cellules photoélectriques de mon portail sont HS. Je n'ai pas reçu de mail m'indiquant comment faire...Pour que le SAV ait connaissance de votre problème et puisse ainsi vous répondre, il faudra forcément commencer par le contacter. Ce n'est pas le diag en ligne qui validera un...
Les FAQ Portail
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Somfy Portail: Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail
Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail
