Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

détecteur de coupure?

Une coupure générale de courant pendant une heure mais mon détecteur de coupure ne m'a pas envoyer de SMS d'alerte par le GSM. Alors après la remise du courant par edf j'ai fait un essai manuellement en débranchant le détecteur et j'ai reçu un sms. Sur mon alarme la coupure est bien signalée. Le transmetteur téléphonique GSM as t il besoin d'électricité pour fonctionner ou les piles suffise t'elles sachant qu'elles sont bonne. Merci

Gilles M.
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    Bonjour,
    La réponse n'est pas exacte... La partie alarme est autonome et fonctionne sur pile. L'alimentation secteur du transmetteur permet le fonctionnement de la carte IP et du module GSM.
    La batterie du module est simplement une batterie de secours.

    Gilles M.
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    Champion si le GSM fonctionne que lorsqu'il ya de l'électricité, le détecteur de coupure de courant ne sert à rien

    Slipno
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    Lis toute ma réponse... Le module gsm possède une batterie de secours !!! Cette batterie fonctionne pendant 30j. L'alimentation électrique est là pour le assurer un fonctionnement du module et que la batterie soit toujours chargée le jour où il n'y a plus de courant.

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