Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Code erreur E3 sur portail?

Bonjour,

La carte mère du coffret de commande (MAC A 300/400) pour l'ouverture électrique de mon portail se met en code E3 tous les jours.
Je dois retirer puis remettre la petite carte télécommande avec antenne qui est enfichée dans la carte mère pour que tout fonctionne à nouveau quelques heures.
Je n'ai pas de photo cellules, juste des télécommandes et un interrupteur dans la maison.
Merci pour votre aide

Christian B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Christian,
    (MAC A 300/400) inconnu chez Somfy ?

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Nous sommes sur un forum d'entraide Somfy, et, ne pouvons apporter que des infos sur les produits de la marque.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Votre appareil est-il un produit Somfy, ou quelle autre marque ?

    Christian B.
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    Désolé d'être arrivé avec des questions sur du Mac dans la gamme Somfy mais j'avais remarqué que vous aviez déjà traité d'un problème de code erreur E3 et je me suis dit que la problématique était peut-être la même. Encore merci à tous.

    Richy C.
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    Je pense que le code erreur 3 est commun à plusieurs produits, par exemple les machines à laver et les téléviseurs,... et les motorisations.
    Mais il n'a pas forcément les mêmes significations et solutions.

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