Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi ma SAGEM LIVBOX 2NP ne liste pas comme connectée caméra OC 100 VISIDOM et pas envoi des mails détection ?

L'image et les paramètres de la caméra sont consultables à distance . Mais je ne reçois aucun mail de détection, je reçois les notifications et peut consulter les enregistrements vidéo à distance . Sur le menu de la Livbox , la camera visidom n'apparait pas comme appareil connecté en WIFI .Comment paramétrer la livbox pour que mes mails de détection me soient envoyés ? J'ai testé SMTP et Adresses sur compte/Adresses Gmail puis sur compte/adresses Orange sans succès.

ERIC
ERIC

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Cette caméra se paramètre dans l'appli Visidom et pas sur la box FAI.

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