Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

brancher alarme rct sur fibre bbox

bonjour je possède une alarme asr5000 avec transmetteur téléphonique que je n'ai d'ailleurs jamais branché. je souhaite le faire maintenant. je dispose de la fibre par bouygues. Hors le branchement du téléphone se fait directement sur la box par RJ11. Est il possible et si oui comment effectuer le branchement. merci

fabrice R.
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    Bonjour

    peut-être avec ce genre d'adaptateur:

    http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_tel...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Luc et Fabrice,

    Le schéma de câblage est le suivant :

    Il vous manque donc la pièce livré par l'opérateur qui permet passer de prise gigogne en prise RJ-11.

    Bonne journée,

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    Merci Thomas !

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