Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Resiliation

Bonjour
Je desire mettre fin a mon abonnement domotique somfy..nous ne lutilisons pas suffisament ...voici le numero pin de ma box
0201-3926-4097...merci aussi de me dire ce que je dois faire de la box ? vous la renvoyer je suppose ?
Bien Cordialement

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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir !
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    Huisseau sur Mauves
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    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    d'abord, ceci est un forum public, évitez d'y laisser vos coordonnées personnelles !

    Ensuite, qu'appelez-vous "abonnement domotique Somfy" ? A ma connaissance, ceci n'existe pas !

    Bonjour Bruno,

    Nous pouvons soit vous faire la résiliation immédiatement, soit au dernier jour ouvré du mois.
    Dès que j'ai votre réponse, je mets en place la résiliation.

    Enfin, j'ai modifié votre message afin de ne pas laissé visible vos coordonnées personnelles.

    Bonne journée.

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