Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème solarset

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai un problème avec un de vos équipement.
J'ai acheté un solarset au bricomarché de Saint-lo50 le 22/10/2016.
J'ai installé le panneau comme indiqué direction sud à 61 degrés...
Je l'ai connecté au contrôleur de charge après avoir branché les batteries.
La led verte pour les batteries est allumée mais pas celle du panneau non. Le soleil brille et il n'y a pas de nuage.
J'ai vérifié qu'il y avait bien du courant à la sortie du câble du panneau solaire (valeur comprise entre 1mV et 15 mV, ce qui parait faible pour chager une batterie) la led orange ne s'allume toujours pas.
Donc soit le panneau soit le contrôleur de charge sont deffectueux...
Que dois-je faire pour résoudre ce problème?
De plus est-il possible de se procurer des connecteurs car je dois raccourcir les câbles.
Merci de votre compréhension et de votre aide.

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Attendez la réponse d'un Yellow, en semaine.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Du soleil, quelle chance !

    A 15 mV, aucune charge n'est possible, si pas d'erreur de calibre.

    Faites la mesure sur le panneau déconnecté puis connecté.
    Vérifiez le câblage et les connecteurs.

    Guillaume V.
    Guillaume V.

    Guillaume V.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Les mesures ont été faites panneau connecté et déconnecté...
    J'ai vérifié la mesure au départ et en bout de câble... pas mieux..
    Pour ce qui est de la mesure je mets mon voltmètre sur 200mV, les résultat sont ceux cité

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous confirme que d'après les tests effectués, il semblerait que le panneau solaire ou le câble soit défectueux. Nous allons donc procéder au retour de votre panneau pour analyse. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page