Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

motorisation fenetre velux?

Bonjour je viens d'installer un moteur kmg100k velux(io) sur ma fenetre de toit velux. L'ouverture et fermeture fonctionne tres bien avec sa télécommande, mais je narrive pas a l'enregistrer dans ma tahoma.
quelqu'un aurait une petite idée?
par avance merci.

Sébastien B.
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    Bonjour

    quelle est la référence de la télécommande ?

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Voir ce lien qui pourra peut-être vous aider http://forum.somfy.fr/questions/1306753-transfert-velux-telecommande-klr-200

    Sébastien B.
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    Merci jean luc b. La telcommande est la monoproduit io 1. La plus basique de chez velux.

    Bonjour Sébastien,

    S'agit-il de la télécommande ci-dessous ? Si oui, est-ce la seule de votre installation à piloter votre motorisation ?

    Si c'est la seule, il faudra remettre à zéro votre récepteur, remémoriser ensuite la télécommande Velux, puis l'enregistrer sur votre TaHoma en sélectionnant bien autre télécommande 1Way.

    Bonne journée,

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