Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connexion détecteur de fumée avec box ?

Bonsoir,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy et je n'arrive pas à les connecter à ma box somfy.
Je suis passé par le module d'ajout d'équipement puis détecteur de fumée. J'appuie sur le bouton de test, la led clignote, le son bip et je clique sur suivant et ça m'indique matériel non détecté.
Savez-vous pourquoi ? je ne vois pourtant pas d'autres moyens de les connecter ! :-) merci d'avance.
Jean-Pierre

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    Bonjour,
    Sans précision de votre part, on considère que ce sont des DAAF RTS.
    Dans Tahoma, Config>autres Somfy>ajouter>détecteurs>ok>détecteurs de fumée>continuer>appui sur son bouton de façade dans la minute>bip de confirmation>nommez-le.
    Si cà ne fonctionne pas, donnez-nous le type exact de votre D.A.A.F

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Merci Michel pour ce retour. En effet, cela fonctionne à présent.
    Merci.
    Jean-Pierre

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

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    Bonjour, je souhaite acheter un détecteur de fumée connecté. J'ai une tahoma récente et une alarme protexiom. J'hésite entre les 2 modèles RTS et IO et je ne vois pas l'intérêt de payer le modele RTS plus cher au lieu du protocole IO (plus ouvert) moins cher. Mais peut être que j'omet quelque chose...

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    Bonjour,
    Oui vous oubliez un détail très important !
    Seul le RTS sera associable à Protexiom.
    Le IO l'est à Protexial.
    Donc, si vous voulez associer un ou des DAAF à votre Protexiom, ils devront être obligatoirement RTS.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

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    Oui donc si je veux que l'alarme sonne s'il y a fumée je ne peux pas le faire via un scénario sur la tahoma via le détecteur IO ? Seule la solution du RTS via la protexiom est possible ?
    Merci Michel, bonnes fêtes également.

    Bonjour Romain,

    Les scénarios et les smarts vous permettront seulement d'activer votre alarme en cas de détection de fumer mais en aucun cas de faire sonner votre sirène.

    Bonne journée.

    Romain C.
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    Merci pour ses précisions rapides et précises, j'ai donc acheté un DAAF RTS.

    mathieu G.
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    Bonjour,

    impossible d'associer et de connecter mon détecteur de fumée IO ref: 2401323C

    mon précédent indiquait un message d'erreur d'obstruction. celui ci à été changé par vos soin.
    Je reçoit à l'instant un nouveau.
    je vais sur mon espace Tahoma, configuration, io ajout, équipement, détecteur de fumée io.
    j'appuie 5 seconde, ça bit, la led s'allume et il m'indique qu'aucun détecteur détecté.

    merci de votre aide.

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    Bonjour,
    2 DAAF de suite, c'est curieux ?
    Faites-vous bien la manip d'ajout ?
    Ne surtout pas laisser le support en place, le retirer avant l'ajout.
    Puis suivre les indications.

    Pouvez-vous nous dire point par point par quel moyen vous procédez.

    mathieu G.
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    Merci de votre retour.

    Je fais bien la manipulation. Le precedent était reconnu avec la manipulation ennoncé ci dessus.
    Je retire bien l’appareil du socle pour faire la manipulation.

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    Bien...dans ce cas, patientez ici qu'un Yellow's cous contacte.

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    Ok je suis en attente qu'un Yellow's me contacte.

    voici les copies d'écran de ma manipulation.

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    je rajoute le message d'erreur.

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    A tout hazard !
    Mettez votre interface sur "équipements" pas sur "pièces".
    Recommencez la procédure en prenant soin de ne pas mettre le support.
    A terme des <5s, la led réagit t-elle?

    mathieu G.
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    Cher Michel S,

    j'ai effectué votre suggestion.

    ceci ne fonctionne toujours pas.

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    Alors il faut s'en rendre à l'évidence, vous jouer de malchance...!
    Attendez ici le contact d'un Yellow's pour un retour SAV.

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    Bonjour,
    Je n’ai toujours pas été contacté pour vos soins pour le remplacement de mon appareil.
    Merci de revenir vers moi

    Bonjour Mathieu,

    Je vous ai contacté par message privé.

    Bonne journée.

    Bonjour à tous

    ma question ya bien trois sortes de détecteur de somfy donc celui ci compatible avec alarme protexiom

    bonsoir

    pour info problème réglé. il fonctionne très et connecté a mon système d'alarme bien reconnu nikel

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