Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Peut on remplacer Control box RTS par io ?

Bonjour,
Je souhaiterai remplacer ma control box 3S RTS de mon ixengo s rts (24v) par une box 3S IO pour avoir le retour d’info. Est il possible de le faire simplement en remplacement ? Suis je obligé également de changer le feu orange ?
Merci

Romain C.
Romain C.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez remplacer par une CBX 3S io réf. 1841148

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui tout à fait, vous trouverez ça ici avec les conseils adaptés.

    Bonne journée !

    https://laboutique.plusdomotique.fr/boutique-pros/automat...

    Romain C.
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    Merci Robert, les CBX 3S io sont ils tous compatibles (car je trouve plusieurs références soit disant compatible seulement axovia ou seulement ixengo) ? Faut il que je change également le feu orange avec un feu avec antenne io ?
    Merci Robert

    Romain C.
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    Super merci beaucoup !
    Pouvez vous juste me confirmer pour le feu orange ?

    M le M
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    Bonjour,
    Pour faire simple, toutes les périphes actuelles peuvent êtres conservées.
    Bonne journée.

    Robert P.

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    Effectivement les cinématiques sont particulière suivant l'automatisme, il faut utiliser la référence indiquée avec le portail Ixengo 24V.

    Romain C.
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    Merci vos réponses, je vais donc acheter cette référence. Par contre je ne comprends quand même pas pourquoi je ne devrais pas changer mon feu orange avec antenne RTS par un feu avec antenne IO ?

    Robert P.

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    Si vous avez un feu avec antenne RTS il faudra aussi le remplacer

    Romain C.
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    C'est bien ce que je pensais, c'est logique. Merci

    M le M
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    Bonjour,
    Cette précision de feu radio aurait été utile pour vous répondre précédement !
    Bien sûr que dans ce cas il faut changer le feu et l'antenne !

    Romain C.
    Romain C.

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    Bonjour, je souhaiterai savoir si je peux utiliser un fil de 1,5mm2 pour cabler les fins de course des Ixengo au lieu de 0,75 mm2 ? Via mon câble 3 fils pour alimenter mes moteurs.

    Merci d'avance

    M le M
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    Bonjour,
    Il y a déjà eu des cas de dysfonctionnements de cellules par utilisation de câbles de plus forte section.
    Je vous conseillerais de vous en tenir à la notice, même si, qui peut le plus peut le moins....

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Oui c'est pour cela que je demande, si cela peut m'éviter de devoir repasser un fil de 0,75mm2 dans mes gaines.
    Peut-être qu'un yellow pourrait me confirmer ?
    Merci

    M le M
    M le M

    M le M

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    Un yellow's ne vous confirmera que les textes et normes figurant dans les notices des produits Somfy.
    mais vous pouvez attendre l'avis de l'un d'eux;

    Bonjour Romain,

    Je vous informe que nous conseillons une section de 0.75mm² car un fil de plus gros section risque d'endommager les bornes de l'armoire de commande. Si vous réalisez vos branchement proprement, il n'y aura pas de risque, mais sachez que si une borne venait à être détériorée, il n'y aurait pas de prise sous garantie.

    Bonne journée,

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    ok, très bien merci pour votre réponse claire et précise.
    Cdlt

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