Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Perte de liaison - détecteur

Bonjour, mon système d'alarme a 2 ans et aucuns soucis. Mais depuis 2 semaines, je perds la liaison entre un détecteur et la centrale. J'ai déjà changé les piles et effacer les défauts mais le problème réapparaît après 24h.

Besoin d'aide et appel au SAV mais personne ne me répond !

GAEL J.
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14 / 100
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Code postal:
68680
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Ma petite astuce:
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Adresse:
7 RUE DES JONQUILLES
Ville:
KEMBS
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    J'ai aussi rapproché mon détecteur de la centrale avec de nouvelles piles.

    J'attends d'etre contacté pour une réparation ou un remplacement

    Bonjour Gaël,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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