Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Code PIN correct (1209-6454-0282) mais box déjà activée : comment faire ?

Connected Home Box Tahoma achetée ce jour chez Castorama Chambourcy. La boite avait été visiblement ouverte et le code PIN probablement déjà utilisé... Pourriez-vous svp remettre à zéro les informations du précédent "utilisateur" pour que je puisse me connecter ?
NB : un installateur pour l'alarme SOMFY Protexiom Ultimate doit venir dans les 2 prochains jours pour l'installer, aussi merci de faire le nécessaire pour que je puisse me connecter au préalable...

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

Niveau
0
0 / 100
points
Consultations
consultée 41 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE G.
Date
2 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    afin de pouvoir traiter votre demande, je vous envoi un message privé pour que vous me communiquiez des informations personnelles.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    vous pouvez à présent activer votre box.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page