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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

les cryptogrammes de la télécommande s'éfface quel remède??

Les cryptogrammes inscrit sur les boutons de la télécommande de mon alarme s'effacent. Comme y remédier?
on ne sais plus ou se trouve le on, le off, le stop.
Somfy n'a pas été très fort pour ne pas palier à ce problème.
merci

Jean-jacques B.
Jean-jacques B.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    je ne sais pas de quelle télécommande vous parlez?
    pouvez-vous faire une photo et nous indiquer son âge.

    Jean-jacques B.
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    Télécommande Keytis. Cette télécommande est identique à celle dont les cryptogrammes sont effacés

    M le Coyote

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    Vous ne me dites pas son âge?

    Car, moi, j'utilise les mêmes avec mon épouse.
    Alarme + porte garage + portail à chaque sortie de la propriété au moins 4 fois par jour, et ce durant des années.

    Alors maintenant, vous devez savoir que certaines personnes (sans vous offenser) ont une sudation agressive qui use prématurément certains objets tel que pommeau de levier de vitesses et volant.

    Jean-jacques B.
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    Merci cette télécommande est d'avril 2015.

    Jean-jacques B.
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    Bonjour
    Veuillez accepter tout mes vœux de bonne année 2019.
    Y a-t-il quelqu'un qui pourrais apporter une réponse à ma demande concernant les cryptogrammes de la télécommande Keytis.
    Merci et bonne journée.
    Cordialement.

    M le Coyote

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    Bonjour et tous mes vœux également,
    Si personne d'autre que moi ne vous a apporté de réponse, c'est qu'il n'y a rien à dire de plus...

    Pour une TC de 3.5 ans, les touches n'ont rien de spectaculaire dans leur usure !

    Tout, s'use à force d'être tripoté.

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