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Comment supprimer compte utilisateur précédent?
Bonjour,
Je viens d'acheter une Home Alarm en seconde main sur une plateforme en-ligne et impossible d'installer le link. Je n'ai pas de contact de l'utilisateur précédent pour lui demander de supprimer l'installation. De quelles infos avez-vous besoin pour supprimer le compte utilisateur précédent?
Merci,
Odília
Bonjour Odilia
Il faut le N° MAC du Link qui est derrière la prise
Somfy doit contacter l'ancien propriétaire pour s'assurer que celui ci l'a bien cédé.
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Bonjour Odilia,
Il ne s'agit pas d'un Link, mais d'un relais radio :
Relais radio pour gamme Home Alarm et One+
Bonne journée,
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