Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclaration garantie module detecteur 2401181

Je ne trouve pas le module détecteur pour box afin d'en faire la déclaration de garantie. Voir détail sur facture jointe.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Quel est le problème ?

    Bonjour Roger,

    Je vous informe que le module détecteur n'est pas présent dans l'enregistrement des garanties car il n'est pas nécessaire de l'enregistrer. Il faut que vous conserviez la facture d'achat car c'est elle qui vous sera demandé en cas de panne ou problème du produit pendant cette période de garantie.

    Bonne journée,

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