Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter à la centrale

Je n'arrive pas à me connecter à la centrale de l'alarme quand je crée un compte je débrancher l'alimentation de la centrale et le pc ne détecte pas l'alarme

jorge M.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quelle box ADSL ?
    L'avez vous paramétrée correctement ?
    Pareil pour votre centrale ?

    jorge M.
    jorge M.

    jorge M.

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    Bonjour j'ai la box sfr et j'ai bien ouvert les ports

    Thomas M.
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    Bonjour Jorge,

    Je vous informe qu'il est normal que vous n'arriviez pas à créer un compte sur notre site internet http://www.alarmesomfy.net car vous avez déjà créé un compte avec cette même Centrale/Transmetteur, ce dernier est fonctionnel et semble bien paramétré. Je vous renvoie les informations relatives à ce compte par mail.

    Bonne journée,

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