Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Ouverture intempestive porte garage

Bonjour,
J ai installe une porte de garage sectionnelle avec une motorisation somfy gdt100 il y a 5 ans. Pas de probleme jusqu a hier. Apres une panne de courant, la porte s est ouverte completement des la remise du courant sans qu il y ait une commande d ouverture volontaire. J ai refait l essai en coupant le courant au disjoncteur. Meme resultat. C est un peu genant surtout lorsque la porte donne sur la voie publique.
Merci d avance pour votre aide

Claude G.
Claude G.

Claude G.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Bonjour Claude et Thibault,

    @ Claude, avez-vous des accessoires type cellules, bouton poussoir, digicode, etc...
    Si oui, veuillez les déconnecter et refaire le test de coupure de courant.

    @ Thibault, si votre porte s'ouvre lors d'une demande de fermeture, ceci n'est pas un problème de Somfy Box, mais plutôt de moteur avec polarité inversée.
    Merci de nous communiquer le modèle de votre moteur de porte de garage.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonsoir Claude,
    Faire l'essai d'une RAZ totale de l'électronique (page 9 de la notice, puis reprogrammation des télécommandes, et des fins de courses.
    Le problème persiste t-il ?

    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points

    Bonsoir,

    J'ai le même problème avec ma porte de garage sauf que moi le problème n'est pas les coupures de courant mais ma Somfybox qui ouvre toute seule la porte de garage....

    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points

    Bonsoir,

    Non, ce n'est pas Claude mais Thibault. Oui j'ai toujours l'historique, une chance que j'ai mis la notification par mail pour l'ouverture et la fermeture de la porte de garage.

    Thibault G.
    Thibault G.

    Thibault G.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points

    De plus j'ai une caméra Axis dans le garage pour être sur de l'état de la porte (ouverte ou fermée), je ne fais plus confiance à la Somfybox.

    Haut de page