Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Impossible de supprimer un équipement sur ma somfy box?

Bonjour, j'ai ajouter un équipement Zwave sur ma somfy box et cela m'a crée 2 icônes (voir capture 1) :

  • 1 icône "Lumière garage" qui fonctionne et qui me permet de contrôler une lumière.
  • 1 second icône "Non reconnu" qui ne sert à rien.
  • Le problème c'est que je ne parviens pas à supprimer l'icône "non reconnu". En effet lorsque j'essaie de le supprimer ça m'affiche un message d'erreur "Une erreur s'est produite au niveau du serveur" (voir capture 2)
    Pouvez-vous m'aider SVP?

Benoît L.
Benoît L.

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    Laurent N.
    Laurent N.

    Laurent N.

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    Merci Gladys ,

    Parfait l'équipement en trop "......" est bien supprimé et n'est pas revenu depuis .
    Merci encore
    Cordialement

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