Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Réinitialisation Tahoma Box pour caméra IP externe

Bonjour,

Faisant suite à un autre post, j'ai supprimé mes 2 caméras Axis IP externe de mon système d'alarme Protexial afin de les migrer vers Tahoma.

Celle ci ne sont plus enregistrées sur mon alarme mais pas accessible sur Tahoma.

Merci à un Yellow de bien vouloir faire l'initialisation de ces caméras pour me permettre de finir la migration vers Tahoma.

Cordialement

Guillaume K.
Guillaume K.

Guillaume K.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Aucune manipulation particulière n'est nécessaire sur vos caméras pour les associer à Tahoma, il suffit de les ajouter avec le menu configuration, Axis.

    Guillaume K.
    Guillaume K.

    Guillaume K.

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    Et non, d'où ma question car Tahoma m'indique une erreur.

    Peut être que la dèsinstallation sur l'alarme n'est pas complète ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Peut-être que les caméras et Tahoma ne sont pas sur le même réseau.

    Guillaume K.
    Guillaume K.

    Guillaume K.

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    C'était sûrement ça, une énième tentative en étant vigilant sur le reseau et c'est passée.

    Merci de cette piste.

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