Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Blocage par moment en montée et descente ?

Depuis ça mise en place ce volet à toujours eu des difficulté à monter et à descendre en faisant un horrible bruit, soit disant d'après l'installateur ça devait s'arranger avec le temps. C'est le contraire qui s'est passé. Comme il restait bloqué pratiquement au même endroit en montant, j'ai ouvert le coffre et la j'ai découvert que le bout des lamelles de chaque côté vient se coincer dans les lumières qui se trouvent dans les flasques à chaque extrémité. Voir photos jointes, la partie noire c'est une entretoise en fer qui est glissé dans un logement mais en retrait, le bout des lamelles vient se bloquer dans ces lumières. Pour moi il doit manquer un cache pour éviter ce phénomène.

Jean claude
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    Bonjour,
    Contactez de toute urgence votre installateur !
    Il est le seul susceptible de remédier à ce défaut.
    Je ne vous conseille pas de trop bricoler dessus pour tenter de le faire fonctionner, la garantie consentie par votre installateur pourrait en souffrir.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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