Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

voyant orange sur clavier

comment résoudre un problème (voyant orange sur clavier) lié à un problème de gsm

daniel D.
daniel D.

daniel D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le voyant orange allumé sur le clavier vous indique un événement à consulter dans le journal.
    Ce voyant sera éteint à la prochaine mise en service de la surveillance.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    En complément de Robert, il faudrait savoir également résoudre le défaut de GSM. Est-ce qu'il est bien branché au courant ? La carte SIM est-elle bien positionnée ? Le code PIN est-il bien rentré ?

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