Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

VR filaire ne se bloque pas?

En montée ou en descente, l'arrêt se fait mais le VR glisse de quelques crans. Est-ce que cela provient du moteur et faut-il le changer. maison construite en 2011

claude M.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
claude M.
Date
15 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il est possible qu-il y a un problème d'enroulement.
    Si vous tirez sur le volet manuellement, le volet descend-il ?

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    Sylvain C.
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    Merci de votre réponse
    suite à l'arrêt par la télécommande il glisse sur quelques centimètres et s'arrête de lui même et en tirant dessus manuellement il ne descend pas.

    Nom de l'auteur
    claude M.
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    Sylvain C.

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    Est-ce le moteur qui s'inverse après avoir atteint sa fin de course ?

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    claude M.
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    bsr,
    je ne comprend pas votre question, tout marche normalement, sauf qu'après l'arrêt en montée ou descente à l'endroit choisi, le volet s'arrête bien mais glisse sur quelques centimètres avant de s'arrêter définitivement

    Nom de l'auteur
    claude M.
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    bonjour,
    Contact ton pro car c'est ton moteur qui est HS. Certainement un problème de frein. La garantie est de 5ans.

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    Slipno
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