Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Réinitialisation automatisme telecommande porte de garage somfy R?T 101 433

Je viens de me faire voler une de mes 2 télécommandes SOMFY RT 101 433
Comment réinitialiser l'automatisme pour reprogrammer ma télécommande et empêcher celle volée d'ouvrir ma porte de garage

Marie Claude H.
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    Pour le récepteur http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...
    Pour les télécommandes http://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-por...
    Pour le transfo il faudrait du 24v 2A AC/CD, un transfo d'ordinateur portable 18V suffira.

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    Bonjour Marie Claude,
    Il suffit de faire une RAZ des télécommandes sur l'électronique de votre motorisation, (suivre la notice)

    Marie Claude H.
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    Le souci c'est que je n'ai pas la notice....
    La réinitialisation est elle efficace sur une télécommande qui n'est pas proche de l'électronique de la motorisation ?

    Sylvain C.
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    La RAZ est efficace, quel type de motorisation avez vous ?
    Des photos sont possible, du boîtier électronique, et de la motorisation dans son ensemble.

    Marie Claude H.
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    Sur le boitier il est indiqué RC 8433 230 V - 154156A01

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    Photo boitier

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    Bonjour,
    Il sera difficile d'intervenir sur votre boitier, il est très ancien, je ne trouve pas la notice d'utilisation, pour info, voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/659504-remplacement-recepteur-rc8433
    J'ai uniquement la notice d'installation que voilà en FJ.

    Richy C.

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    Les grands esprits se rencontrent et sont d'accord !

    Ensuite, je pense qu'il est certainement possible d'ajouter un récepteur radio universel + un petit transfo.
    Ce récepteur serait connecté sur les bornes "Bouton poussoir".
    Ce qui vous permettrait d'utiliser des télécommandes Somfy RTS classiques.
    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...

    Marie Claude H.
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    Merci beaucoup de votre réponse
    Si on veut remplacer le système ou peut-on l'acheter? Est ce que vous en vendez ? Quelle référence doit-on prendre ?
    Merci encore de vos réponses

    Marie Claude H.
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    merci encore

    Sylvain C.
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    Et en plus le schéma de branchement.

    Richy C.

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    Je crois qu'on s'embrouille !
    Vous dites:
    "Si on veut remplacer le système ou peut-on l'acheter? Est ce que vous en vendez ? Quelle référence doit-on prendre ? "
    Si vous voulez remplacer tout le boîtier RC 8433, il faut relire la réponse de Somfy:
    "Par conséquent, il vous faudra remplacer le Récepteur par une armoire de commande de la gamme actuelle (AXROLL RTS, ROLIXXO IO ou RTS) et donc remplacer aussi toutes vos télécommandes par des commandes compatibles avec cette armoire (RTS ou IO).

    Ces armoires étant de la gamme professionnelle, elles seront disponibles uniquement auprès d'un installateur ou revendeur professionnelle ou bien sur un site internet spécialisé."

    Si vous voulez simplement ajouter une commande radio avec des télécommandes Somfy Voir les liens donnés par moi-même et Sylvain.
    Sauf pour le transfo indiqué qui est surdimensionné. Vous pouvez prendre celui-ci parfaitement compatible http://boutique.somfy.fr/bloc-d-alimentation-v200-v400-v6...

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