Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

la motorisation axovia 400 Cns démarre et s’arrête immédiatement alors que rien ne l’empêche de fonctionner?

Lorsque le portail décide de se fermer, il est en vitesse lente et va rarement jusqu'au bout, même punition pour l'ouverture!
Il n'y a pas de cellules ni aucun bouton de commande à part les télécommandes.
Est-ce un problème d'électronique?

Antony G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Cela peut être l'électronique qui est défaillante.
    Précisez son âge ou la date d'achat.
    Quels sont les voyants allumés , fixe ou clignotant, après défaut ?
    Si votre motorisation est hors garantie, voyez ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

    http://www.ebay.fr/itm/371509408811
    Vous pouvez acheter un boîtier neuf à commander sur ce site http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

    Si votre matériel est sous garantie, un Technicien Somfy vous répondra ici.

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