Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

la motorisation axovia 400 Cns démarre et s’arrête immédiatement alors que rien ne l’empêche de fonctionner?

Lorsque le portail décide de se fermer, il est en vitesse lente et va rarement jusqu'au bout, même punition pour l'ouverture!
Il n'y a pas de cellules ni aucun bouton de commande à part les télécommandes.
Est-ce un problème d'électronique?

Antony G.
Antony G.

Antony G.

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    Réponses

    Bonjour,
    Cela peut être l'électronique qui est défaillante.
    Précisez son âge ou la date d'achat.
    Quels sont les voyants allumés , fixe ou clignotant, après défaut ?
    Si votre motorisation est hors garantie, voyez ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

    http://www.ebay.fr/itm/371509408811
    Vous pouvez acheter un boîtier neuf à commander sur ce site http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovia...

    Si votre matériel est sous garantie, un Technicien Somfy vous répondra ici.

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