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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Enregistrement de garantie

    Bonjour,

    j’ai acheté sur votre site la référence 9013707 sunis indoor wireFree RTS.
    je n’arrive pas à enregistrer la garantie, je ne trouve pas la référence dans vos menus.
    Pouvez-vous n’indiquer comment faire.

    Merci pour votre aide.

    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Olivier G.
    Date
    20 décembre 2015
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Un yellow's vous indiquera la procédure dès demain;

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    réponse
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    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    En effet, tous les produits ne sont pas encore intégrés dans la page de garantie. Nous travaillerons dés le début de l'année prochaine sur une mise à jour de cette base. Cependant, c'est votre facture d'achat qui fait foi concernant la garantie.

    Nous sommes désolés pour cette problématique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
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