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Les sujets Domotique

activation boite mail

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22 décembre 2015
Traité

Bonjour a tous.
sur ma Box Tahoma elle et bien encore un petit problème a résoudre
sur mon compte de la Tahoma j ai bien les SMS active mes pas les Mail ( inactif ) voir photo
comment active cette boite mail ?
Merci Bien

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22 décembre 2015
Traité
patrick C.

patrick C.

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5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
patrick C.
Date
22 décembre 2015
il y a plus de 10 ans
question
q
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    Réponses

    Slipno

    Slipno

    Niveau
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    bonjour,
    Il faut que tu actives et que tu ajoutes les adresses email sur ton compte Somfy.fr.

    Nom de l'auteur
    Slipno
    Date
    réponse
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    patrick C.

    patrick C.

    Niveau
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    Ok j ai bien été sur le compte de somfy rubrique mes option la jai bien active les MSM mes pour la boite mail j ai pas trouve

    Nom de l'auteur
    patrick C.
    Date
    réponse
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    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Equipe

    Bonjour,

    En effet, il semble y avoir un problème dans l'activation de cette fonction. Malgré des manipulations de ma part, je n'ai pas réussi à l'activer. Votre demande est transmise à nos équipes de développement. Nous reviendrons vers vous en Janvier.

    En complément et pour nous excuser du problème, nous vous avons offert 100 SMS supplémentaires sur votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
    réponse
    r
    patrick C.

    patrick C.

    Niveau
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    je vous remercie bien de la réponse.
    Rdv l Année prochaine alors
    passe de bonne fete de fin D Anne
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    patrick C.
    Date
    réponse
    r
    Ludovic D.

    Ludovic D.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour,

    Après analyse par nos équipes, le problème a été identifié et est en cours de résolution.

    Un client a saturé notre boîte d'envoi d'email (600 emails par jour). Sa boîte de réception d'email a refusé les 600 emails (elle doit être plaine) et nous a donc logiquement considéré comme un SPAM. Le service a été stoppé par notre fournisseur.

    Le retour à la normal est prévu pour mi-janvier.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Ludovic D.
    Date
    réponse
    r

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