Question en attente de réponse
Réponses
bonjour,
Il faut que tu actives et que tu ajoutes les adresses email sur ton compte Somfy.fr.
Bonjour,
En effet, il semble y avoir un problème dans l'activation de cette fonction. Malgré des manipulations de ma part, je n'ai pas réussi à l'activer. Votre demande est transmise à nos équipes de développement. Nous reviendrons vers vous en Janvier.
En complément et pour nous excuser du problème, nous vous avons offert 100 SMS supplémentaires sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Après analyse par nos équipes, le problème a été identifié et est en cours de résolution.
Un client a saturé notre boîte d'envoi d'email (600 emails par jour). Sa boîte de réception d'email a refusé les 600 emails (elle doit être plaine) et nous a donc logiquement considéré comme un SPAM. Le service a été stoppé par notre fournisseur.
Le retour à la normal est prévu pour mi-janvier.
Bonne journée,
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