Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

nom du sous-domaine

Bonjour,
après avoir eu une alerte m'indiquant que les piles du transmetteur étaient à changer, (maintenant c'est fait) j'ai essayé de me connecter sur le serveur qui ne reconnait plus l' adresse IP de ma centrale.
le code de la centrale est 504497
pouvez-vous me donner le nom du sous-domaine ? Merci

Robert H.
Robert H.

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    Bonjour Robert,

    Je vous envoie cette information par message privé. Merci d'en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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    Merci Martial,
    j'ai pu me connecter sans problème avec :
    http://monsousdomaine.alarmesomfy.net
    Cordialement,

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