Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma et changement de box internet

Bonjour à tous ,

Suite à mon changement de fournisseur d'accès internet , je n'arrive plus a utiliser ma Tahoma
le voyant au centre est vert et celui du bas reste orange ..... et comme je suis une ultra quiche en informatique , pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Cordialement
Manu

emmanuel M.
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    Bonjour,
    Quelle nouvelle box internet ?

    emmanuel M.
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    en fait je suis passé de Orange à Free

    Robert P.

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    Si votre box tahoma est bien reliée avec un cordon à votre box internet, il suffit de vous connecter à l'interface de votre box ADSL pour vérifier les paramètres, vous devriez bien avoir un ami qui touche un peu en informatique/réseau...

    emmanuel M.
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    malheureusement je n'ai pas de Bill Gates en herbe sous la main mais je sais ouvrir les paramètres de ma box
    Existe t il un tuto qui pourrait m'orienter ???

    Merci Robert , en tous les cas ...... (:

    Robert P.

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    Je ne crois pas qu'il y ait un tuto pour ça car en principe aucun paramétrage particulier n'est nécessaire pour Tahoma.
    Il est possible que les paramètres de votre box internet ne soient pas adaptés, essayez de fixer l'ip de Tahoma, activer udp et upnp, ...

    emmanuel M.
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    Aie ..... ca se complique ....
    j'suis largué ...... deja

    Robert P.

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    Y' faut toujours avoir un copain dans l'informatique, un autre dans la plomberie, etc.

    Bonsoir,
    Le voyant est orange ou rouge?
    Concernant la signification des couleurs, seul le voyant du haut peut être orange (voir PJ).
    Quel est l'état des voyants ( 1 vert et un orange) sur la connexion derrière la box (cable RJ45)

    Bonjour, avez vous essayer de redémarrer la Tahoma, afin qu'elle prenne les nouveau paramètre réseau de la freebox, Orange adresse en 192.168.1.x frère adresse an 192.168.0.x, donc la Tahoma n'est plus sur la meme plage d'adresse il et de se fait elle ne se connecte pas au réseau.

    emmanuel M.
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    Bonsoir à tous ,

    Je pense que Christophe a la bonne réponse !!!!!
    Hier soir j'ai tout débranché , tout rebranché ..... le voyant clignotait rouge et ce matin tout est passé au vert ..... tout fonctionne ..... formidable

    Merci à tous
    Cordialement
    Manu

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