Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur effet joules ?

Bonjour,
J'ai acheter un capteur effet joules Atlantic avec commande d'ambiance.
Le tout est en IO.
Par contre, en voulant connecter la capteur à ma box Somfy, impossible j'ai un message comme quoi aucun élément à été trouvé.
Dans la doc Atlantic pas de procédure de connexion sur box domotique....j'ai donc pris la procédure du Somfy (qui est le même) et suivi les instruction à l'écran mais rien...
Y aurait'il une astuce ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    j'ai mis à jour la notice en téléchargement, qui est plus complète maintenant.

    Ok merci.
    Après plusieurs tentative rien à faire, il reconnait le mode "actionneur" j'ai donc mes deux zones mais impossible d'associer la partie capteur.

    Robert P.

    Robert P.

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    4
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Regardez la notice du capteur de conso de Somfy, la procédure d'association est plus détaillée.

    Bon, j'ai essayé sans succès.
    Je ne sais plus quoi faire !!!

    En plus la commande d'ambiance me dit tarif en cours heures pleines alors que là je suis en heures creuses ????

    Encore une petite question, puis-je connecter mes radiateurs Tatou directement à la box Somfy et si oui est-ce qu'elle reconnaîtra en tant qu'équipement IO ?

    Bonjour Alexandre,

    Ces radiateurs sont actuellement compatibles avec le bridge Cozytouch de chez Atlantic.
    La compatibilité de ces radiateurs avec TaHoma n'a pas encore été prévu.

    Concernant, les dysfonctionnements rencontrés avec votre Capteur effet joules, j'ai ouvert un ticket afin d'analyser cela et savoir ce qu'il se passe.

    Bonne journée.

    Bonjour Gladys,

    Je vous remercie de votre réponse, je ne vais pas partir sur l'option Cozytouch mais attendre une évolution de la box pour prise en charge de mes radiateurs.

    Bonjour,

    J'en profite pour remercier Robert P pour son aide.

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