Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème récurrent de perte de liaison de la télécommande d'une alarme protexium

Le voyant orange clignote et lorsque je recherche le défaut , cela m'indique une perte de liaison de la télécommande. J'ai changé les piles de la télécommande et effacé le défaut mais ce dernier réapparaît sans cesse. La télécommande et l'alarme fonctionnent bien pourtant.
Je ne comprends pas ce message!
Merci pour vos conseils

Guillaume
Guillaume

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    Bonjour,
    Ce défaut se produit-il lorsque vous actionnez la télécommande de l'extérieure ou même de l'intérieur?
    Avez-vous constaté une distance de fonctionnement et de dysfonctionnement?
    Ou alors ce défaut se produit-il même à proximité immédiate de la centrale?

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