Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code erreur E12 sur Box 3S RTS?

Sur la notice, le code E12 désigne un défaut hardware. Il est dit que si le défaut persiste, contacter Somfy.

Françoise P.
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous installé ce produit vous même ou via un installateur ?

    Françoise P.
    Françoise P.

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    Installé par un électricien.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Dans ce cas, le mieux est de faire appel à l'installateur, éventuellement dans le cadre de la garantie.

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